Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại card 5060, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
card 5060 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập và thay đổi thông tin của mình, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi truy cập được vào tài khoản.

Kiểm soát thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn trong thời gian hợp lý.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang web, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ đối tác kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ vận hành mới được tiếp cận dữ liệu, và họ phải tuân theo điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.