Tham khảo

Điều khoản và chính sách của card 5060

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng nêu rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnThanh toán nội địa
card 5060 Điều khoản và chính sách của card 5060
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản; mọi thay đổi đều yêu cầu xác thực OTP.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi kênh bên dưới đều dẫn thẳng đến bộ phận có thể xử lý yêu cầu pháp lý của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vòng vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm yêu cầu chỉnh sửa hoặc xuất thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua phần Tài khoản sau khi đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất hiện — chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để nhận giải thích cụ thể và hướng dẫn khắc phục.

Có. Mọi giao dịch đều truyền qua kết nối SSL và chỉ được xử lý nếu ví điện tử khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — không chấp nhận ví của bên thứ ba.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản sau khi đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp dữ liệu và thông báo cho bạn.